菜鳥救星談職場：內向者的3個職場優勢
文、Shannon Lai
功利主義的社會講求如何達到最大效益，所以推崇速度和魄力，延伸到職場，便成了鼓勵大家競爭，要看到立竿見影的行動力。但這些人格特質很顯然地都是有利於外向性格者的發展，讓內向的人只能默默埋頭苦幹，難道不張揚就代表他們不努力，對工作團隊沒貢獻嗎？
我自己從小就是個內向的人，小時候我最抗拒的就是家族聚會這件事，想到要和眾多的親戚齊聚一堂話家常，就覺得全身血液逆流、頭皮發麻，這狀況一直到出社會工作幾年後，才有些許改善。現在，雖然能在平日和大家侃侃而談，但每到下班後，最期待的還是回到一個人住的小套房，享受那種無需和任何人交流的獨處時光……
對於內向者而言，要他們變成一個八面玲瓏的人實在是太為難，而且內向或者外向並沒有所謂的好壞，內向的人也有自己專屬的優勢：
最佳傾聽者：善於傾聽的談心好夥伴
內向者有時雖然看似孤僻，總是呈現一種與大家疏離的樣貌，其實他們觀察力敏銳，對於週遭人的情緒反應最是敏感，因此他們更能注意到身邊朋友的煩惱。他們也許無法像活潑外向的人，大張旗鼓地為其打抱不平，卻可以靜靜聆聽對方的娓娓道來，讓對方得到心靈上的安慰。
職場上的人際互動是無法避免的重要一環，與其強迫自己成為那個誰與爭鋒的意見領袖，做一名聆聽者，溫柔地守在一旁給予關心，也是一種增進彼此關係的方式。在工作場域中，不善社交的內向者看似相形失色，其實在「人際溝通」上不是一定要大鳴大放，透過靜靜聆聽，以一種無須過度展現自我的方式，也可以讓對方感受到你釋出的善意。
最佳研究員：注意細節，擅長做深入研究
記得大學時候我們寢室，同時也是班上功課最好的同學，是一個內向話不多的女生。大學生難免貪玩，也會在寢室吵吵鬧鬧，可她就是耐得住性子，在書桌前一坐就是一整天，每次交報告，都會被老師提出表揚，稱讚她的報告內容寫得仔細又面面俱到……內向者因為不擅與人交流，反而很能自己一個人沉靜下來認真思考，進行深入研究。
這樣能夠冷靜下來探討問題的人格特質，在職場上也是大大加分，畢竟當遇到棘手的工作，誰不想要這種願意細心琢磨，然後找出問題的人呢？所以內向者通常也很容易成為某個領域的專家。一般內向者都害羞於表達自己的意見，建議他們如果羞於面對面的陳述，不妨利用E-mail或是LINE，用文字向主管回報自己的工作狀況，不然細心專研出的成果，如果就此埋沒，那可真是太可惜了。
Shannon Lai職場專欄
最佳分析師：瞻前顧後，避開地雷區
內向者一向注意細節，對外界的一切溝通都是謹小慎微，迴避任何的魯莽行事，因此他們總會在通盤思考後，預想各種會發生的可能，當然也包括最壞的結果，然後作最壞的打算，確保一切在他們的掌控內，這樣才能令他們心安。試想如果工作夥伴中有這麼一個分析師，為大家瞻前顧後地評估所有風險，那麼大家工作時心裡是不是會踏實許多？說他們是最佳分析師，真是一點也不為過。
個性沒有好壞，是金子總會發光
雖然社會主流價值推崇外向性格，但與其刻意討好或改變，讓自己去模仿另一種性格的樣子，不如好好發展自己的優勢。不論是在柔性的人際溝通上，或是專業領域的研究和分析，都是內向者可以按照自己步伐去慢慢經營的層面。個性沒有好壞之分，外向或是內向，都有可取之處，只要將自己的性格發揮得當，內向者一樣也能閃閃發光，找到沒人能取代的風采。
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